Aviso de Privacidad

    Apoyo Psicológico en Español

    CÓDIGO PARA CENTROS DE CONTACTO, S.A. DE C.V., denominación social del responsable, conocido comercialmente como BINOMIA y con domicilio en: Av. Amores 321, Col. Del Valle, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03100, Ciudad de México, en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares es responsable del tratamiento de sus datos personales por lo que le informa a usted los términos del Aviso de Privacidad:

    A. DE LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.

     Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

    1.- Contacto genérico: número de teléfono celular o fijo o correo electrónico.

    2.- Identificación genérica: nombre, sexo, dirección, así como la información contenida en cualquiera de las siguientes identificaciones oficiales: i) la licencia de conducir, ii) pasaporte, iii) cédula profesional y/o iv) credencial para votar.

    3.- Seguridad: Garantizar su seguridad al proporcionarnos sus datos personales.

    • De identificación especifica: Nombre, dirección, sexo, estado civil, lugar y fecha de nacimiento, CURP, NSS, fotografía; así como la información contenida en la licencia de conducir, acta de nacimiento y credencial para votar y otros análogos.
    • Datos de contacto específico: Número telefónico fijo , número de celular y correo electrónico.
    • De salud: De manera enunciativa y no limitativa los relacionados con historias clínicas, consultas médicas, resultados de laboratorio, diagnósticos, tratamientos, padecimientos.
    • Patrimoniales y/o financieros: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), datos bancarios y aquellos relacionados con su situación económica y financiera.

    Los datos que, en su caso recabaremos; serán recabados con la finalidad de:

    • Registrar, analizar, evaluar toda la información médica para determinar su estado de salud para elaborar programas de prevención, control y seguimiento de los riesgos profesionales y no profesionales.
    • Adicional, podemos utilizar su información personal en los casos en que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
    • Hacerle llegar información sobre nuestros servicios y/o cualquier otra situación que se derive del contacto con nosotros.

    En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, indíquelo a continuación:

    (   ) No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines: ____________________________________________________.

    Su negativa para el uso de sus datos no es motivo para que le neguemos los servicios que solicita o contrata con nosotros o se le atienda en relación al motivo de contacto.

    B. ¿DE DÓNDE Y DE QUÉ FORMA OBTENEMOS SUS DATOS PERSONALES?

    De acuerdo a las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente y/o cuando visita nuestro sitio de internet.

    C. DATOS PERSONALES SENSIBLES.

    Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.

    De conformidad con lo que establece el artículo 9 de la Ley en cita, requerimos de su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales sensibles, por lo que le solicitamos indique si acepta o no el tratamiento:

    (     ) Consiento que mis datos personales sensibles sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad.

    ____________________________________________________

    (Nombre y firma autógrafa del titular de datos)

     

    _____________________________________________________      (Medio electrónico o cualquier otro que se establezca para oír y recibir notificaciones)

    D. ¿CON QUIÉN SE COMPARTE SU INFORMACIÓN?

    Se le informa que sus datos personales no son compartidos con terceros ajenos a nosotros.

    E. MEDIOS UTILIZADOS PARA LA LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.

    Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios. (En caso de ser utilizados los medios antes mencionados deberá hacerlo del conocimiento a esta Institución):

    • Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.
    • Su inscripción en el Registro Público de Usuarios (REUS), a fin de restringir llamadas promocionales en números particulares (fijo o móvil), laborales o correo electrónico, buscando mantener a salvo su privacidad y evitar las molestias que causan estas llamadas. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de internet de la CONDUSEF, o bien ponerse en contacto directo con ésta.

     F. DERECHOS ARCO

    Su derecho es conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso).

    Asimismo, tiene derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación).

    También es su derecho; que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación).

    Por último; tiene derecho a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

    Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de los siguientes medios:

    El plazo para responder su solicitud es de máximo 20 días hábiles a partir de su recepción y 15 días hábiles más, para hacer efectivo el ejercicio del derecho que se solicite, en caso de procedencia. De acuerdo a la ley, los plazos podrán ser ampliados por una sola vez y por un periodo igual, cuando así se justifique.

    Los datos de contacto del departamento que dará tramite a las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO, así como atender cualquier duda   que pudiera tener respecto al tratamiento de su información son los siguientes:

    Dirección de Correo Electrónico: contacto@vive-healthy.com

    Domicilio: Amores 321 Colonia del Valle, CDMX C.P 03100 Primer piso– Área: Comercial

    Teléfono: 5620807516

    REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO.

     

    Usted podrá revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. 

    Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través de los siguientes medios:

    1. De manera electrónica a la dirección de correo electrónico: contacto@vive-healthy.com

    Su petición deberá ir acompañada de la siguiente información:

    1. Su nombre y domicilio para oír y recibir cualquier tipo de notificación o cualquier otro medio para el mismo efecto.
    2. El documento que acredite su identidad o personalidad de su representante en su caso, y
    3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales revoca su consentimiento.

    El plazo para responder su solicitud es de máximo 20 días hábiles a partir de su recepción y 15 días hábiles más cesar el tratamiento de o del dato personal que sobre el cual se revoca el consentimiento, en caso de procedencia. De acuerdo a la ley, los plazos podrán ser ampliados por una sola vez y por un periodo igual cuando así se justifique.

    Le informaremos sobre la procedencia de las misma a través del medio o de los medios señalados por usted para oír y recibir notificación en su solicitud.

    1. USO DE COOKIES.

    Le informamos que en nuestra página de internet no utilizamos cookies, y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear el comportamiento como usuario de Internet al navegar en nuestra página.

    Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet especifica, que permiten recordar al servidor de internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.

     

    G. MODIFICACIONES AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD.

    Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

    Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestro establecimiento; (ii) trípticos o folletos disponibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; (iii) en nuestra página de internet (sección aviso de privacidad); (iv) o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

    H. QUEJAS Y DENUNCIAS

    Si considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI, para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de internet www.inai.org.mx.